Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen XYLOX (Houmem Skandrani, Einzelunternehmen in Gründungsphase) und ihren Kunden für Leistungen im Bereich KI-Lösungen, Softwareentwicklung, Webentwicklung, Mobile Apps, Automatisierung, IT-Beratung, digitale Transformation, Cloud- und API-Lösungen sowie SEO- und digitale Optimierungsleistungen.
§ 1 Allgemeine Bestimmungen
(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen XYLOX und dem Kunden über Leistungen der Softwareentwicklung, Webentwicklung, Mobile-App-Entwicklung, Beratung, KI-Projekte, Automatisierung, Cloud- und API-Lösungen, SEO- und digitale Optimierungsleistungen sowie technische Umsetzung. (2) Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn XYLOX ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt. (3) Diese AGB gelten auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. (4) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Leistungsbeschreibung
(1) Der Umfang der von XYLOX zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Vertrag und den darin enthaltenen Leistungsbeschreibungen. (2) Zu den Leistungen können gehören: individuelle Softwareentwicklung, IT-Beratung, KI-Projekte, Automatisierungslösungen, Webentwicklung, Mobile-App-Entwicklung, Cloud-Migration, API-Entwicklung, Wartung und Support, Prozessoptimierung, SEO- und digitale Optimierungsleistungen. (3) Leistungen werden in der Regel nach vorheriger Abstimmung und auf Basis eines schriftlichen Angebots erbracht. (4) Leistungen von XYLOX erfolgen nach dem Stand der Technik. Eine bestimmte Eignung für den konkreten Anwendungszweck des Kunden ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Angebote von XYLOX sind freibleibend. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot von XYLOX annimmt oder XYLOX einen Auftrag des Kunden schriftlich bestätigt. (2) Mündliche Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch XYLOX. (3) Angaben in Prospekten, Katalogen, auf der Website oder anderen Dokumenten von XYLOX (z.B. Leistungsbeschreibungen, Preise) sind unverbindlich, soweit sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet wurden.
§ 4 Projektablauf
(1) Nach Vertragsabschluss erfolgt eine Anforderungsanalyse. Anschließend wird ein Konzept erstellt, das die Architektur, Datenstruktur und Meilensteine umfasst. (2) Die Entwicklung erfolgt in agilen Sprints mit regelmäßigem Feedback. (3) Nach Abschluss der Entwicklung erfolgt eine Testphase. (4) Die Abnahme erfolgt nach erfolgreicher Testphase gemäß § 11 dieser AGB.
§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde stellt XYLOX alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Daten und Zugänge rechtzeitig und kostenlos zur Verfügung. (2) Der Kunde nominiert einen fachkundigen Ansprechpartner, der während der Projektlaufzeit für Rückfragen und Freigaben zur Verfügung steht. (3) Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nach, so verlängern sich die Fristen angemessen. Zusätzlich entstehende Kosten sind vom Kunden zu tragen. (4) Der Kunde stellt sicher, dass die übergebenen Daten und Inhalte frei von Schadsoftware sind und nicht gegen geltendes Recht verstoßen.
§ 6 Änderungswünsche und Scope Changes
(1) Änderungs- und Ergänzungswünsche können jederzeit eingebracht werden und werden von XYLOX auf Machbarkeit und Auswirkungen geprüft. (2) Führt ein Änderungswunsch zu einer Erweiterung des ursprünglichen Leistungsumfangs (Scope Change), so wird XYLOX ein entsprechendes Änderungsangebot erstellen. (3) Bis zur Freigabe des Änderungsangebots wird die ursprüngliche Leistungsbeschreibung fortgeführt. (4) Geringfügige Abweichungen von der Leistungsbeschreibung, die den Funktionswert nicht beeinträchtigen, sind zulässig und gelten als genehmigt, sofern sie nicht unverhältnismäßig sind.
§ 7 Vergütung und Zahlungsbedingungen
(1) Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Vertrag. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Abrechnung auf Stundenbasis zum vereinbarten Stundensatz. (2) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig. Bei Verbrauchern gilt die gesetzliche Regelung. (3) Bei langlaufenden Projekten können Abschlagszahlungen vereinbart werden. (4) Aufwendungen und Lizenzkosten für Drittleistungen werden dem Kunden nach vorheriger Abstimmung separat berechnet. (5) Ist der Kunde mit einer Zahlung länger als 30 Tage im Verzug, ist XYLOX berechtigt, die weitere Leistungserbringung bis zum vollständigen Ausgleich zurückzuhalten.
§ 8 Webseite und digitale Inhalte
(1) Soweit XYLOX im Rahmen der Leistungserbringung digitale Inhalte, Webseiten oder Webinhalte erstellt oder pflegt, wird mit angemessener Sorgfalt gearbeitet. Eine Garantie für die Richtigkeit, Aktualität, Vollständigkeit oder ständige Verfügbarkeit der Inhalte wird nicht übernommen. (2) Der Kunde ist für die von ihm bereitgestellten Inhalte verantwortlich. XYLOX ist nicht verpflichtet, diese rechtlich zu prüfen. (3) Inhalte können jederzeit geändert oder entfernt werden, soweit dies vertraglich vereinbar ist. (4) Für externe Links auf Webseiten Dritter übernimmt XYLOX keine Verantwortung. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist ausschließlich deren Betreiber verantwortlich. XYLOX distanziert sich ausdrücklich von den Inhalten verlinkter Webseiten Dritter. (5) Soweit XYLOX im Auftrag des Kunden Webseiten betreibt oder hostingbezogene Leistungen erbringt, erfolgt dies auf Basis der jeweiligen Hosting- und Plattformbedingungen der eingesetzten Anbieter.
§ 9 Erfolgsgarantien und Ergebnisse
(1) XYLOX schuldet die vereinbarte technische Leistung, jedoch keinen garantierten wirtschaftlichen Erfolg. (2) Es wird keine Garantie übernommen für: Umsatzsteigerungen, höhere Reichweite, bestimmte Suchmaschinenrankings, Conversion-Raten, Kosteneinsparungen, bestimmte KI-Ergebnisse oder sonstige wirtschaftliche Ergebnisse. (3) Beratungs- und Optimierungsleistungen stellen Empfehlungen dar. Die Umsetzung und deren wirtschaftliche Auswirkungen liegen in der Verantwortung des Kunden.
§ 10 KI-Leistungen
(1) Soweit XYLOX KI-gestützte Leistungen erbringt, gilt Folgendes: (2) KI-generierte Inhalte und Ergebnisse können Fehler, Verzerrungen (Bias) oder unvollständige Informationen enthalten. Eine absolute Richtigkeit wird nicht garantiert. (3) Der Kunde ist verpflichtet, alle KI-generierten Ergebnisse vor der produktiven Nutzung, Veröffentlichung oder Weitergabe umfassend zu prüfen. (4) XYLOX haftet nicht für Folgen, die daraus entstehen, dass der Kunde KI-generierte Ergebnisse ohne ausreichende Prüfung verwendet. (5) Die Einbindung von KI-Diensten Dritter (z.B. Sprachmodelle, Cloud-KI) in Kundenprojekte erfolgt nach Absprache. Die jeweiligen Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen der KI-Anbieter sind zu beachten. (6) KI-gestützte Werkzeuge unterliegen einer technischen Entwicklung. Einschränkungen, Änderungen oder Deaktivierungen von Funktionen seitens der KI-Anbieter hat XYLOX nicht zu vertreten.
§ 11 SEO- und Marketing-Leistungen
(1) Soweit XYLOX SEO- oder digitale Optimierungsleistungen erbringt, schuldet XYLOX die Durchführung der vereinbarten Optimierungsmaßnahmen, nicht einen bestimmten Erfolg. (2) Es wird keine Garantie für bestimmte Platzierungen in Suchmaschinen (insbesondere Google) übernommen. Suchmaschinenalgorithmen unterliegen ständigen Änderungen, auf die XYLOX keinen Einfluss hat. (3) Externe Faktoren wie Wettbewerbsverhalten, Algorithmenänderungen, Marktentwicklungen und das Verhalten Dritter beeinflussen die Ergebnisse und liegen außerhalb des Einflussbereichs von XYLOX. (4) Empfehlungen und Maßnahmen von XYLOX erfolgen nach bestem Wissen und Stand der Technik zum Zeitpunkt der Erbringung. Eine Fortgeltung der Wirksamkeit über den Leistungszeitraum hinaus wird nicht zugesichert. (5) Der Kunde verpflichtet sich, keine gegen die Richtlinien von Suchmaschinenbetreibern verstoßenden Maßnahmen (z.B. Black-Hat-SEO) zu verlangen oder durchzuführen.
§ 12 Inhalte des Kunden und Freistellung
(1) Der Kunde garantiert, dass alle von ihm (dem Kunden) bereitgestellten Inhalte (insbesondere Texte, Bilder, Logos, Marken, Daten, Dateien und sonstige Materialien) frei von Rechten Dritter sind und keine geltenden Gesetze verletzen. (2) Der Kunde stellt XYLOX von allen Ansprüchen Dritter frei, die darauf beruhen, dass die vom Kunden bereitgestellten Inhalte Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte) verletzen oder gegen gesetzliche Vorschriften verstoßen. (3) Die Freistellung umfasst auch die angemessenen Kosten einer Rechtsverteidigung. (4) Der Kunde informiert XYLOX unverzüglich, falls ihm Rechtsverletzungen oder Beanstandungen bezüglich der bereitgestellten Inhalte bekannt werden.
§ 13 Abnahme und Mängel
(1) Nach Abschluss der Entwicklung bzw. eines Meilensteins erfolgt eine Testphase, in der der Kunde die Funktionalität prüft. (2) Der Kunde ist verpflichtet, innerhalb der vereinbarten Testphase (bei Verbrauchern mindestens 14 Tage) zu prüfen und eventuelle Mängel schriftlich mit konkreter Beschreibung zu melden. (3) Beanstandete Mängel werden von XYLOX im Rahmen der Nachbesserung behoben. Die Nachbesserung erfolgt nach Wahl von XYLOX durch Nachbesserung oder Neulieferung. (4) Eine Abnahme gilt als erfolgt, wenn der Kunde die Leistung ohne Vorbehalt in Nutzung nimmt oder die Testfrist ohne konkrete Mängelrüge verstreichen lässt. (5) Bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche 12 Monate ab Abnahme, sofern es sich nicht um eine Sache handelt, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden ist. (6) Bei Unternehmern ist die Gewährleistung auf Nachbesserung beschränkt. Erst nach zweimaligem Fehlschlagen der Nachbesserung kann der Kunde Rücktritt oder Minderung verlangen.
§ 14 Nutzungsrechte
(1) Soweit nichts anderes vereinbart, erhält der Kunde nach vollständiger Bezahlung ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den für ihn erstellten Werken (Software, Quellcode, Dokumentationen, Designs). (2) Das Nutzungsrecht umfasst die Nutzung im eigenen Unternehmen. Eine Weitergabe an Dritte bedarf der vorherigen Zustimmung. (3) Der Quellcode wird dem Kunden nach vollständiger Bezahlung übergeben, sofern dies vereinbart wurde. (4) Dokumentationen werden in einem üblichen Format übergeben. (5) Von XYLOX verwendete Lizenzen Dritter bleiben Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber und unterliegen deren Lizenzbedingungen. (6) Ein Zurückbehaltungsrecht an den erstellten Werken steht XYLOX bis zur vollständigen Bezahlung zu. (7) Nicht umfasst sind allgemeine Bibliotheken, Frameworks, Methoden, Konzepte, Know-how und wiederverwendbare Komponenten von XYLOX, soweit diese nicht ausdrücklich Bestandteil des Vertrags sind.
§ 15 Open-Source-Komponenten
(1) Soweit in den erstellten Werken Open-Source-Komponenten verwendet werden, unterliegen diese den jeweiligen Open-Source-Lizenzbedingungen. (2) Der Kunde wird über die verwendeten Open-Source-Komponenten und ihre Lizenzbedingungen informiert. (3) Die Einhaltung der Lizenzbedingungen obliegt dem Kunden bei der weiteren Nutzung. (4) XYLOX wählt verwendete Open-Source-Komponenten mit angemessener Sorgfalt aus, übernimmt jedoch keine Gewähr für deren Funktionsfähigkeit oder Freiheit von Rechten Dritter.
§ 16 Wartung und Updates
(1) Soweit kein gesonderter Wartungsvertrag abgeschlossen wurde, besteht keine Pflicht von XYLOX zur laufenden Wartung, Aktualisierung oder Unterstützung der gelieferten Leistungen. (2) Der Kunde ist selbst verantwortlich für die laufende Wartung, Installation von Updates und Sicherung seiner Daten, sofern nichts anderes vereinbart wurde. (3) Sicherheitsupdates, Patches und Versionswechsel sind separat zu vereinbaren und werden gesondert vergütet, soweit kein Wartungsvertrag besteht. (4) Wartungsverträge können separat abgeschlossen werden und regeln den jeweiligen Leistungsumfang.
§ 16a Support-, Wartungs- und SaaS-Abonnements
(1) Diese Bestimmung gilt für Support-, Wartungs- und SaaS-Abonnementverträge, soweit nichts anderes vereinbart wurde. (2) Die Vergütung erfolgt monatlich im Voraus. (3) Der Vertrag ist für beide Parteien ordentlich mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende eines Kalendermonats kündbar. (4) Für Verbraucher (§ 13 BGB) gilt: Nach Ablauf einer etwaigen Erstmindestlaufzeit ist der Vertrag jederzeit monatlich zum Ende des nächsten Kalendermonats kündbar; eine automatische Verlängerung über die Erstlaufzeit hinaus findet nicht statt. (5) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. (6) Preisanpassungen bei Dauerschuldverhältnissen erfolgen nach § 315 BGB mit einer Ankündigungsfrist von sechs Wochen zum Quartalsende; der Kunde ist in diesem Fall berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung außerordentlich zu kündigen.
§ 17 Backups und Daten
(1) Soweit nicht ausdrücklich vereinbart, schuldet XYLOX keine Backup-Leistungen. Die Verantwortung für die Datensicherung liegt beim Kunden. (2) Stellt der Kunde Daten bereit, ist er für deren Vollständigkeit und Richtigkeit verantwortlich. (3) Wiederherstellung von Daten aus Backups ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. (4) Zusätzliche Backup- und Wiederherstellungsleistungen können separat vereinbart und vergütet werden. (5) Der Kunde wird dringend empfohlen, eigene und regelmäßige Backups durchzuführen.
§ 18 Sicherheit und externe Risiken
(1) XYLOX arbeitet bei der Leistungserbringung mit angemessener Sorgfalt und nach dem Stand der Technik. Eine absolute Sicherheit kann technisch nicht garantiert werden. (2) Für Schäden durch Cyberangriffe, Schadsoftware (Malware, Ransomware, Viren), Hacking oder sonstige unbefugte Eingriffe Dritter haftet XYLOX nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig. (3) Ausfälle von Drittanbietern (insbesondere Cloud-Anbieter, API-Anbieter, Hosting-Provider) liegen außerhalb des Einflussbereichs von XYLOX. XYLOX haftet nicht für Folgen solcher Ausfälle, es sei denn, der Ausfall ist auf eine grob fahrlässige Vertragsverletzung von XYLOX zurückzuführen. (4) Ausfälle der Internet-Infrastruktur, von Telekommunikationsdienstleistungen oder sonstigen externen Netzwerken hat XYLOX nicht zu vertreten. (5) Der Kunde hat angemessene eigene Sicherheitsvorkehrungen zu treffen, insbesondere Zugangssicherungen, Firewalls und regelmäßige Datensicherungen.
§ 19 Datenschutz und Geheimhaltung
(1) Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen geheim zu halten. Diese Verpflichtung besteht über das Ende der Zusammenarbeit hinaus für die Dauer von drei Jahren. (2) Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von XYLOX. (3) Soweit XYLOX im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen. (4) Die Verarbeitung von Kundendaten erfolgt ausschließlich auf Basis der mit dem Kunden getroffenen Vereinbarungen und nur für die Zwecke der Projektumsetzung. (5) Beide Parteien verpflichten ihre Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen zur Verschwiegenheit.
§ 20 Haftung
(1) XYLOX haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von XYLOX, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. (2) Für sonstige Schäden haftet XYLOX unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei grober Fahrlässigkeit auch für gesetzliche Vertreter und leitende Angestellte. (3) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet XYLOX nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, und nur in Höhe des typischerweise vorhersehbaren Schadens. Kardinalpflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. (4) Bei leichter Fahrlässigkeit durch einfache Erfüllungsgehilfen (nicht leitende Angestellte) ist die Haftung – auch bei Verletzung von Kardinalpflichten – auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit gesetzlich zulässig. (5) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Arglist, für die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für eine garantierte Beschaffenheit, sofern eine solche ausdrücklich vereinbart wurde. (6) Für Datenverlust haftet XYLOX nur, soweit der Kunde angemessene Datensicherungen durchgeführt hat und der Datenverlust nicht durch diese Datensicherungen hätte verhindert werden können. (7) Für Softwarefehler, die nicht zu einem substanzverlust führen, gilt die Gewährleistungsregelung nach § 13. Softwarefehler können technisch bedingt nicht vollständig ausgeschlossen werden; eine Fehlerfreiheit wird nicht zugesichert. (8) Für Leistungen und Produkte Drittanbieter (z.B. Cloud-Dienste, APIs, KI-Dienste) haftet XYLOX nur für die ordnungsgemäße Integration, nicht für die Leistungen des Drittanbieters selbst. (9) KI-generierte Ergebnisse sind nicht frei von Fehlern. Für die Richtigkeit und Verwendbarkeit KI-generierter Inhalte haftet XYLOX nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Der Kunde ist verpflichtet, KI-generierte Ergebnisse vor der Verwendung zu überprüfen. (10) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit gesetzlich zwingend eine weitergehende Haftung besteht. Insbesondere bleiben die gesetzlichen Vorschriften über den Verbrauchsgüterkauf unberührt, soweit der Kunde Verbraucher ist.
§ 21 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. (2) Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Wilgartswiesen / Landau in der Pfalz. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. (3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine solche, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. (4) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. XYLOX behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf der Website unter xylox.tech/agb abrufbar.
Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Verbraucher (§ 13 BGB) haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Houmem Skandrani, Neufeld 8, D-76848 Wilgartswiesen, Deutschland, E-Mail: info@xylox.tech) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags Mitteilung machen, bereits erbrachten Dienstleistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An: Houmem Skandrani, Neufeld 8, D-76848 Wilgartswiesen, Deutschland, E-Mail: info@xylox.tech Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): Bestellt am (*)/erhalten am (*): Name des/der Verbraucher(s): Anschrift des/der Verbraucher(s): Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): Datum: (*) Unzutreffendes streichen.
Hinweis zur Online-Streitbeilegung (OS) und zum VSBG
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Hinweis nach § 36 VSBG: Zur Teilnahme an einem Verfahren der Verbraucherschlichtungsstelle sind wir ebenfalls nicht verpflichtet und nicht bereit.
Hinweis: Diese AGB wurden für ein Einzelunternehmen (Houmem Skandrani) in Gründungsphase erstellt. Es handelt sich um eine Basis-Version, die typische Risiken eines IT-, KI- und Softwareunternehmens abdeckt. Sie dient als Grundlage für Vertragsbeziehungen und sollte vor der Nutzung von einem Rechtsbeistand auf die individuelle Situation und die jeweils aktuellen Rechtsvorschriften angepasst werden. Rechtsform, Registerangaben und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer werden nach erfolgter Anmeldung (Gewerbeanmeldung oder Handelsregistereintrag) ergänzt. Diese AGB stellt keine Rechtsberatung dar.